Conditions Générales de Vente – Éluxier.ma

1. Commandes

Les produits proposés sur www.eluxier.ma sont destinés à un usage personnel.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de suspicion d’usage abusif ou de non-disponibilité produit.

2. Prix et informations produits

Les prix affichés incluent toutes taxes applicables. Nous faisons de notre mieux pour garantir l’exactitude des descriptions et tarifs, mais des variations peuvent survenir.
Une fois la commande validée, le prix appliqué est celui affiché au moment de l’achat.

3. Paiement

Le règlement peut s’effectuer de plusieurs manières :

Paiement à la livraison (Cash on Delivery) : vous réglez le montant de votre commande directement au livreur, lors de la réception.
Virement bancaire : votre commande sera préparée et expédiée dès réception du virement sur notre compte. Les coordonnées bancaires vous seront communiquées lors de la validation de la commande.
Paiement en ligne (si activé) : par carte bancaire via nos solutions sécurisées.

La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement ou, en cas de paiement à la livraison, après validation par nos services.

4. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
En cas de retard indépendant de notre volonté, nous vous tiendrons informé(e) dans les meilleurs délais.

5. Droit de rétractation – Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis.

Les produits doivent être retournés non ouverts et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux ou erreur de notre part).
En cas de produit défectueux ou endommagé, nous assurons le remplacement gratuit ou le remboursement complet (incluant les frais de retour).

6. Service client

Email : contact@eluxier.ma
Téléphone : +212 6 01 26 62 41

7. Dispositions générales

Éluxier.ma peut modifier ses conditions à tout moment.
Les commandes restent soumises aux conditions en vigueur au moment de leur validation.